315维权｜加油站致车漆有刮痕？驿公里先否认后又赔偿两千元

博文包括的主页推测，车上内里上注意到刮痕。 受访者 供图

3月初14日，浙江省杭州市市的博文向引发出质量通报涉事网络服务（）反映，他的货车上在南关公里平板加油站杭州市萧北三江加油站站点开展水蜡消毒后，车上之前机内里左上方车上漆注意到刮痕，疑为加油站所致。而加油站新公司断然拒绝包括加油站时机动车上辆的影片，也未就机动车上辆注意到污垢的问题开展理赔。

3月初14日，南关公里平板加油站售后服务工作人员说道引发出新闻，据他们核实，未发现消毒电脑刮伤博文机动车上辆的情况下。他们和博文协定，本星期四三人在场查看机动车上辆消毒时的影片。

但在14日17时许，博文说道引发出新闻，南关公里全部都是面性和他沟通称，经开会讨论决定，理赔其机动车上辆补漆额度，并向他汇款2000元。

大众反映：

博文称，3月初5日11时，他驾驶货车上到南关公里平板加油站杭州市萧北加油站加油站。加油站完成后，他发现货车上之前机内里左上方注意到加油站之前没有人的污垢，随后联系南关公里售后服务部门询问。南关公里全部都是面性回复他称，未发现消毒电脑伤到机动车上辆的情况下，且以涉及隐私为由断然拒绝包括加油站时的影片详细资料。

博文称，南关公里售后服务工作人员曾向他包括加油站之前后的影片主页主页。而他根据机动车上辆轮毂判断，对方包括的加油站后的主页并非他的机动车上辆。目之前，他期盼南关公里平板加油站全部都是面性能对其机动车上辆被伤到的情况下作出理赔。

企业发言：

获悉博文的涉事后，引发出新闻联系了南关公里平板加油站。3月初14日，南关公里平板加油站一名售后服务工作人员说道引发出新闻，在获悉博文反馈的情况下后，他们了解发现，不存在加油站电脑伤到货车上机动车上辆油漆的情况下。

这名工作人员解释，在清加油站辆时，加油站电脑的毛刷与机动车上辆数间有一定距离，且毛刷是由海氏海绵做成的，表面没有人异物一般来讲，不能对机动车上辆造成非比寻常的摩擦印迹。此外，在博文之前后清加油站辆的货车上均表示，未注意到车上身表漆被消毒电脑伤到的情况下。

这名工作人员称，因为加油站监控影片不便外发，他们已和博文协定，本星期四三人在场查看监控影片。针对博文期盼新公司开展理赔处理事件的社会大众，他们目之前无法满足。如果在查看影片后，博文仍有疑虑，他们将对车上漆是否被电脑刮伤的问题开展全部都是全部都是面性的核实。

3月初14日，南关公里全部都是面性工作人员就之后又作出理赔一事发言引发出新闻称，目之前未发现消毒电脑伤到机动车上辆的情况下。出于对用户使用体验的慎重考虑，他们予以博文2000元理赔。